Twitter se desploma, ¿Qué sucede con esta red social?

“Menores usuarios activos por mes y una desaceleración en su crecimiento que afecta a los inversores”. Este parece ser el tuit ideal, considerando menos de 140 caracteres, que representa la realidad por la que atraviesa Twitter. La red de microblogging ha decepcionado a muchos por su pésimo desempeño en términos de adquisición e ingresos.

Aunque en el primer trimestre del año los resultados fueron alentadores, desde abril parece que Twitter se desploma. Para muestra un botón: Las universidades de Harvard, Yale y Stanford han vendido sus acciones en la empresa debido al lento avance de la plataforma.

En el segundo trimestre del 2015, Twitter llegó a 304 millones de usuarios mensuales, un 12% más frente a similar periodo del 2014. Solo un hecho marcó la insatisfacción de los ejecutivos: Tan solo sumaron dos millones más con respecto al trimestre anterior.

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“Esto no es aceptable y no estamos contentos con el resultado” fue el comentario del presidente ejecutivo interino, Jack Dorsey, en una comunicación con analistas de Wall Street, al tiempo de indicar que la empresa ha perdido el enfoque necesario para hacer crecer su audiencia siendo necesario cambiar su modelo de negocios.

Pero entonces, ¿Qué sucede con Twitter? ¿Cuál es el problema?

Según algunos expertos, desde que Twitter vio la luz generó muchas dudas en el público sobre cómo funcionaba realmente. Incluso en la actualidad existe un cierto desconocimiento que hace de esa herramienta un tanto ‘compleja’ de manejar. Por ejemplo, son cerca de quince abreviaturas que se utilizan en la red de microblogging.

Evidentemente esto influye en la forma cómo los usuarios utilizan la red, diferente a como ocurre con Facebook, cuyo uso es hasta un tanto instintivo. Por ejemplo, Twitter posee 316 millones de usuarios activos mensuales frente a los 1,400 millones de la plataforma de Mark Zuckerberg.

Y si consideramos su uso activo en móvil, la plataforma solo alcanza un 80% frente a un 87% de Facebook.

Pero ahí no queda la cosa. Desde la salida de Dick Costolo, como CEO de Twitter, en julio pasado, la empresa presenta un futuro incierto. Y si bien el cargo ha sido ocupado por su fundador, Jack Dorsey, Wall Street está a la expectativa de saber si él se encargará de la empresa a tiempo completo.

Cabe indicar que en el 2013 la firma salió a cotizar a la bolsa, pero en agosto obtuvo su peor resultado, alcanzando un mínimo histórico de US$ 27,82. Ya desde abril venía presentando un resultado desalentador, el cual se acentuó en el primer mes del segundo trimestre del año.

Esto se produjo desde que la compañía recortó su pronóstico de ventas y revelara la disminución de sus usuarios y publicidad. Así, sus acciones han perdido casi la mitad de su valor, comparado con el más alto que se alcanzó, hace cuatro meses, US$52.87.

Según apunta CNN Expansión, Wall Street espera que la firma nombre a un nuevo CEO, o incluso a un nuevo dueño, que pueda rejuvenecer a la red social y la haga más agradable para quienes aún no usan la plataforma.

Por otra parte, cabe señalar que también es cierto que Twitter no ha querido quedarse atrás y cerró una alianza con la NFL para distribuir contenido de futbol americano, además de actualizar su plataforma con diversas mejorías para el uso de los usuarios.

El segundo semestre del 2015 será importante para la empresa, incluso existen algunos rumores que Google la absorbería. ¿Tal vez esa sea la mejor acción que deba tomar la empresa? No lo sabemos, aunque sería una pena que le pajarito azul no llegue a volar nunca más.