Tutorial: Tips para evitar el robo de identidad, dentro y fuera de internet

Este semestre de 2015 la Comisión Nacional para la Protección de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros dio a conocer que el robo de identidad se incrementó en una preocupante cifra de 40% de enero a junio respecto al mismo periodo de tiempo de 2014. Para ser más exactos los reportes pasaron de 20 mil 168 a 28 mil 258.

En entradas anteriores en PSafe Blog hemos hablado sobre el problema desde varios puntos de vista y una de las formas más efectivas de evitar que esto siga sucediendo es educar a la población sobre las causas que resultan en que de cada 100 reclamaciones de banco, dos correspondan a posible robo de identidad y que por producto financiero, de cada 10 reclamaciones, nueve sean de tarjeta de crédito y una de tarjeta de débito.

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Medidas para evitar evitar el robo de identidad acuerdo con la CONDUSEF

• Verifica con regularidad tus estados de cuenta para identificar movimientos que no reconozcas. En ocasiones la gente paga con sus tarjetas sin saber realmente a qué corresponde cada pago y si éstos son recargos o gastos generados en el mes.
• Utiliza contraseñas seguras en tus cuentas de banco. Queda estrictamente prohibido utilizar datos que tengan que ver con tu información personal como fechas de nacimiento, números telefónicos o nombres de familiares.
• Cuando hayas terminado de revisar un estado de cuenta y lo vayas a tirar a la basura, destrúyelo por completo, que nada sea legible. Lo mismo aplica para tarjetas de débito o crédito que estén vencidas o canceladas.
• Si vas a guardar de manera digital información bancaria valiosa como tu NIP del banco, contraseña de acceso a tu cuenta o claves dinámicas, asegúrate de guardarlos en un documento al que nadie tenga acceso y que de preferencia no sea en tu correo electrónico.
• Si recibes de forma constante correos electrónicos de tu banco, pero ya identificaste que son falsos, deja de abrirlos y envíalos directamente a la bandeja de SPAM para luego eliminarlos.
• De ser posible no ingreses a tus cuentas de banco en internet con redes Wi-Fi públicas, esto implica restaurantes, cafés, aeropuertos, parques y en algunos casos tu trabajo, lo mejor es usar datos móviles o bien esperar al Wi-Fi de tu casa. Lo mismo aplica para computadoras de uso público.

Si por desgracia estás leyendo esto cuando ya fuiste víctima o sabes de alguien que se encuentra en un caso de robo de identidad es importante saber que la CONDUSEF es la institución a la que se pueden presentar reclamos por daños de este tipo y –en caso de que el banco no pueda hacerse cargo del problema dependiendo de la magnitud– puede brindar asesoría para proceder legalmente ante el Ministerio Público de tu localidad.