Tendencias del e-commerce para este 2016

Las tendencias del e-commerce, también conocido como comercio electrónico, parecen fortalecerse este año. Y es que la compra/venta de productos en línea es una práctica que se ha hecho cada vez más común y que ha crecido junto con la popularidad del Internet y el consumo de dispositivos móviles.

A pesar de la gran popularidad que ha adquirido, la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), señala que solo el 20% de los 51.2 millones de usuarios de Internet en México realizan compras en el país, cifra que podría cambiar drásticamente durante el 2016, gracias a la llegada de nuevas formas de pago y plataformas de comercio electrónico como Amazon.

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Si estás interesado en saber qué más viene dentro de la industria del comercio electrónico, aquí te contamos las ocho tendencias del e-commerce para este año.

Tendencias del e-commerce 2016

Empezamos con lo ya mencionado que es el crecimiento que tendrá, ya que según eMarketer, veremos un mayor progreso en Latinoamérica, no solo en ventas, sino en la comunidad de usuarios, así como en la forma en la que usamos la tecnología. Este punto nos lleva al segundo, y tercero que es la oferta multicanal y la adaptación a los móviles, ya que ahora, es posible realizar compras desde la computadora, smartphones y tabletas, por lo que las marcas tendrán que adaptarse a esta evolución y ofrecer tiendas electrónicas navegables y responsivas.

Las promociones también están dentro de las tendencias del e-commerce, ya que entre más ofertas y facilidades de pago, es más probable que las personas consuman más. Un claro ejemplo son los comercios en Argentina y México, que ofrecen pagos a meses sin intereses, descuentos y 2×1, siendo estos países los que han incrementado el porcentaje de ventas.

Si bien las promociones son vitales, una buena logística lo es aún más, siendo un punto esencial dentro del e-commerce, ya que las tiendas con envíos internacionales compiten con la oferta local, lo que aumenta la competencia entre sitios y marcas. Otro punto que va de la mano con el anterior es la experiencia del usuario, por lo que un sitio web debe de ofrecer una experiencia personalizada para posicionarse como un sitio confiable, accesible y amigable, tanto para los clientes recurrentes, como para los nuevos usuarios.

Ahora pasemos al aspecto social, ya que, además de tener un sitio web, una marca necesita ser social, eso es contar, al menos, con las redes sociales más importantes, como lo son Twitter y Facebook. Por último están los paquetes de monitoreo y análisis, los cuales se encargan de ofrecer información relevante sobre los consumidores, como su comportamiento de compras, preferencias, entre otros.

Así que si tienes una marca o estás por lanzar tu comercio al mundo del Internet, toma en cuenta los ocho puntos mencionados sobre las tendencias del e-commerce que te asegurarán el éxito dentro del mundo dos punto cero.