¿Tu Windows Phone e IPhone se traban? Sepa qué hacer

El uso de smartphone es definitivamente más frecuente. Los usuarios no se cansan de usar sus funciones y agregar aplicativos, aprovechando al máximo la capacidad de su memoria, lo que, lamentablemente, vuelve al celular más lento y con posibilidades de trabarse. Cuando eso te suceda, no te desesperes, relájate y sigue estos consejos que PSafe separó para ti.

Equipo siempre actualizado

Los trabamientos o congelamientos pueden deberse a bugs en el software instalado, razón por la cual es importante tener siempre la última versión del sistema operacional para evitar ese tipo de problemas.

Para iPhone

Paso 1: Para saber si existe una actualización disponible entra en la página de iTunes, encuentra la versión de tu iPhone en la pestaña “Dispositivos” y cliquea en “Buscar actualización”.

Paso 2: Reinicia tu celular, asegurando el botón de apagar hasta que aparezca una barra notificadora, y luego préndelo nuevamente apretando el botón superior.

Paso 3: Existe casos en que es necesario forzar el reinicio del equipo cuando se congela la pantalla o ningún comando funciona. Debes asegurar el Home Button (botón redondo inferior) y el Sleep Button (botón de apagar) al mismo tiempo hasta que aparezca el símbolo de la manzana.

 

Paso 4: Como última alternativa intenta efectuar una restauración. No te olvides de realizar antes un backup para no perder tus datos. Acuérdate que las fotos cliqueadas con tu IPhone necesitan de un backup manual.

Para realizar esa copia es necesario conectar tu iPhone en ITunes. Ingresa a la pestaña “Dispositivos”, luego cliquea en el botón derecho  y busca la opción “Efectuar backup”. De esa forma todo lo que está en tu equipo será guardado y restaurado después con la misma forma.  

Paso 5: Para restaurar tu iPhone, cliquea en la opción “Restaurar” dentro de la pestaña “Dispositivos”.

Para Windows Phone

Paso 1: En primer lugar es necesario identificar los botones que son típicos de cualquier aparato con el sistema de Microsoft, independientemente del fabricante.

Paso 2: Para forzar el reinicio, basta mantener los botones “Volumen (-)” y “Encender/apagar” presionados por cerca de 15 segundos.

Paso 3: La pantalla se apagará y el teléfono vibrará. Cuando eso suceda, suelta los botones. Windows Phone se reiniciará normalmente y ningún dato almacenado en el teléfono o tarjeta de memoria será perdido.

En caso el problema persista después de algunas tentativas de reinicio forzado, la solución puede ser resetear el aparato, pero antes no te olvides de realizar el backup para evitar perder tus datos.

Paso 4: Presiona simultáneamente los botones “Volumen (-)”, “cámara” y “Encender/apagar” por algunos segundos. Cuando sientas el teléfono vibrar, suelta solo el botón “prender/apagar”.

Paso 5: Espera más segundos hasta que otra alerta vibratoria ocurra para reiniciar el sistema. En ese caso, el proceso puede demorar un poco más de lo normal. El procedimiento funciona en Windows Phone 7 y 8.

Atención: Tanto en Windows Phone como en iPhone, en caso algún problema vuelva a ocurrir lo mejor es utilizar la garantía de tu aparato o buscar la asistencia técnica autorizada por el fabricante de tu celular.