¿Cómo recuperar acceso a una cuenta hackeada?

Cuando tu cuenta de correo electrónico es hackeada es normal que estés asustado o confuso respecto a la forma de proceder. Por eso necesitas tomar medidas inmediatas para volver a asegurar tu cuenta para prevenir mayores perjuicios a tu computador e informaciones personales.

Aquí te mostramos cómo recuperar rápidamente el control de tu correo electrónico:

1.- Identifica el daño

Si tus colegas de trabajo o amigos te avisan sobre el envío de correos extraños desde tu cuenta, estate atento y asegúrate de que nadie abra esos e-mails, además revisa la carpeta de enviados, buscando correos electrónicos sospechosos que no enviaste.  

También, verifica que el ataque no llegue a tus redes sociales u otras cuentas vinculadas.

2.- Limpia el Hardware local antes de reiniciar la seguridad de tu cuenta

Si el hack de correo electrónico estuviera infiltrado en tu computador de nada servirá cambiar la información de tu cuenta, y si creas una nueva esta será tan insegura como la antigua. Uno de los primeros pasos es ejecutar un programa antivirus para eliminar ese agende de tu computador.

3.- Elimina esa cuenta

Si la cuenta infectada no es la principal que usas, entonces elimínala. Es una opción rápida aunque sea radical.

4.- Actualice toda tu información

Puede ser un dolor de cabeza, pero debes revisar cuidadosamente todos los contactos y preferencias guardadas en tu cuenta. También deberías actualizar tu pregunta secreta y considerar el aumentar pasos de verificación antes de ingresar a tu cuenta, lo cual exigirá agregar número telefónicos a tus configuraciones personales.

Acuérdate que si tu navegador está configurado para recordar la información de tu suscripción deberás desactivar esa característica.

5.- Refuerza tu contraseña

Asegúrate de crear una contraseña nueva y fuerte para tu cuenta, y que esta sea única para tu correo electrónico. Para que sea complicada, mezcla números, letras mayúsculas y minúsculas, pero nunca uses palabras fáciles de descifrar como tu nombre, apellido y otros.

Por último, no te olvides de utilizar un programa de seguridad de internet que proteja siempre tu navegación y te brinde confianza ante todo.