¿Por qué las empresas están más interesadas en nuestros contactos?
El interés de las empresas está ahora en identificar quiénes son nuestros contactos, simplificando procesos y facilitando la interacción.
Actualmente estamos tan acostumbrados a estar conectados que cuando necesitamos entrar en contacto con alguien la primera opción son las redes sociales, o si no, ¿recuerdas cuando fue la última vez que preferiste llamar en lugar de mandar un mensaje de WhatsApp o por Facebook? Con esto se demuestra que tu agenda de contactos puede parecer anticuada, pero aún tiene valor para algunas empresas, que están interesadas en saber cuántos y quiénes son.
La primera y más útil red social
¿Una persona común y corriente cuántos amigos tiene en Facebook?, ¿cerca de 200 o 300? Sin embargo, cuántos de ellos realmente los conoces o mantienes una relación ya sea de amistad o profesional. Con seguridad ese número se reduce a menor gente. Ahora si miramos a otro lado, el número de personas con las que mantenemos contacto en nuestra agenda ¿es mayor o mucho menor realmente?
Eso sucede porque el número de celular es una cosa más íntima y personal que el perfil de Facebook. “Me agregar a Facebook, mi nombre es fulana de tal”, una frase más común que “anota mi número”.
La anticuada (y porque no renovada) agenda de contactos es nada menos que la primera red social lanzada en el mundo, y también la más eficiente, ya que no necesariamente necesitas estar online para comunicarte con los contactos.
Apps= amigos más cercanos
Las empresas vienen invirtiendo constantemente en apps que no necesiten de registro y sí solo un número de teléfono para que funcionen. Ellas quieren ser referencia en la conexión entre los contactos más íntimos como amigos, colegas de trabajo y parejas, además la privacidad está más protegida puesto que teóricamente el usuario sabe con quién está comunicándose.
Fue ese uno de los motivos de Facebook por el que desembolsó más de US$ 19 billones en la compra de WhatsApp. Además de la base monstruosa de usuarios, más de 450 millones alrededor del mundo, para estar apto, el aplicativo utiliza solo número de teléfono del smartphone y, para agregar contactos, nuevamente solo el número de teléfono.
Con ello, Mark Zuckerberg controla todo tipo de posibles contactos en redes sociales. Los casuales con Facebook, los seguidores con Instagram y los amigos íntimos con WhatsApp. Juntos son más de un billón de personas usando algún servicio ofrecido por Zuckerberg. ¿Alguien duda que no busca controlar el mundo?
Los analistas indican que el siguiente paso de Facebook será controlar cada vez más la agenda de nuestros smartphones, con actualizaciones automáticas de informaciones y organización de contactos en diferentes grupos.