Háblale a los millenials con video
88% de los jóvenes usan dispositivos móbiles; YouTube es el 2do sitio más visitado en el mundo. Haz la cuenta.
Con más de 80 millones de personas, los llamados “millenials” componen el cohort de consumidores más grande en la actualidad y, por lo tanto, el que genera una mayor cantidad de ingreso para las marcas de E-commerce que son capaces de ganarse un espacio en el corazón de este grupo tan complejo.
De acuerdo con una encuesta hecha por Adobe, el 58% de los millenials dicen que su medio preferido para ser contactados por una marca es el e-mail. Con esto en mente, podemos comenzar a discernir entre las diferentes tácticas que podemos utilizar para conectar con este target.
1) Medios móviles
El mismo estudio de Adobe nos muestra que el 88% de los millenials utilizan dispositivos móviles para checar su e-mail y redes sociales. Lo cual significa que los e-marketers debemos optimizar nuestro contenido para que pueda verse en tablets y smartphones. Además, hacerlo visualmente atractivo, para así poder captar la atención de nuestro target; todo esto, tomando en cuenta la naturaleza nómada de los millenials.
2) Contenido visual e interactivo
Si bien los blogs han sido un medio importante de información, han sido reemplazados por plataformas más visuales, como YouTube, Instagram, Pinterest y Snapchat. Por ejemplo, según Forrester, Instagram rebasa por mucho el nivel de interacción de otras redes sociales, siendo esta puramente visual, y recientemente con un gran impulso de videos.
3 ) Social Media
Otra característica innegable de los millenials es que utilizan las redes sociales para buscar información, mantenerse en contacto y comunicarse con las marcas que utilizan; la prueba está en que el 75% de ellos tiene, al menos, una cuenta en alguna red social.
Por otro lado, la encuesta hecha por Adobe nos señala que el medio con mayor impacto en redes sociales y el que trae consigo mayor interacción de nuestro target son los vídeos, lo cual afirma lo anteriormente aseverado al ser un contenido mayormente visual.
¿Y dónde quedan los videos? No es algo difícil de decir. El dato más revelador es que YouTube es el 2do sitio más visitado del mundo, según el ranking de Alexa, superando incluso a Facebook y sólo detrás de YouTube. Este dato está actualizado al 4 de septiembre de 2016.
En resumen, el camino más corto y directo para alcanzar a nuestro target, es contenido altamente visual, con canales para que los usuarios puedan compartirlo con facilidad.