Recibir una cobranza errada en tu tarjeta de crédito es siempre un dolor de cabeza, sin contar en el perjuicio que puede ocasiones. Esa negligencia sucede muchas veces porque descuidamos la forma cómo usamos nuestras tarjetas sin reparar en nuestra seguridad. Actuar rápido siempre es la mejor opción para subsanar la compra que alguien realizó sin tu autorización.
Cuando caigas en la cuenta que una compra no fue hecha por ti, no te quedes parado. Cuánto más rápido actúas y compruebas que no es un truco, mayor es la oportunidad de ver tu dinero de regreso. Informa la transacción detectada a tu banco rápidamente, sea por SMS o llamada a la central de atendimiento.
Como forma de prevención, usa los recursos de seguridad ofrecidos por tu banco, así puedes minimizar tus pérdidas. Algunas instituciones ofrecen el sistema 3D – Secure (MasterCard SecureCode, Verified by Visa). Si lo tienes, actívalo para que todos tus pagos online tengan una autentificación. Escoge terminales con soporte de chip y PIN evita los que piden solo una firma.
Asimismo, realiza pagos online solamente en redes Wi-Fi seguras e instala un antivirus confiable tanto en tu PC como en tu dispositivo móvil.
Realizar pagos en grandes tiendas, especialmente en los Estados Unidos, puede generarte riesgos si un trojan especial está infectando y alojado en el servidor de la tienda en cuestión. Es por eso que debes tomar todos los cuidados ya citados arriba y actuar rápido si eres víctima de un ataque.
Infelizmente siempre existen maneras de realizar golpes virtuales. Los hackers encuentran maneras eficientes para robar, por medio del retiro de dinero en cajas electrónicas o a través de la ejecución de pagos online en un equipo comprometido.
En el primer caso, los delincuentes duplican tus credenciales de tarjeta para sacar dinero, mientras que en el segundo, ellos usan tus créditos en internet. En ambas situaciones, lo que resta es avisar al banco inmediatamente en caso percibas alguna irregularidad.
En algunas situaciones tu número de tarjeta puede ser traspasado de mano en mano. De ahí la importancia de bloquearla inmediatamente. Muchas personas mantienen la tarjeta activa creyendo que, al resolver el problema de aquella compra específica, no será nuevamente afectado. No caigas en esa trampa, pues si alguien logra comprar una vez con su tarjeta, seguramente lo volverá a intentar. El bloqueo debe ser inmediato.
Muchas veces la víctima es hackeada en un momento en el que no puede deshacerte de la tarjeta de crédito, como en un viaje, lo cual es común que suceda. Por ese motivo, ten más de una tarjeta de crédito, usas una y otra la tienes como reserva. Así, en casos de clonaje, puedes bloquearla y usar rápidamente otra, impidiendo que tus vacaciones se vean estropeadas.
Sin embargo, acuérdate de usar diferentes sistemas de pagos, de preferencia con tarjetas emitidas por bancos diferentes, debido a que los hackers pueden estar atentos a todas tus transacciones.
Sigue estas recomendaciones y no seas parte de las estadísticas de golpes o estafas virtuales en estas fiestas de fin de año. Recuerda, siempre atento.
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