¿Cómo las pequeñas empresas pueden dar seguridad a sus clientes?

Una de las cuestiones más importantes que preocupa a las compañías es mantener su seguridad en internet, mucho más cuando se trata de trasladar esa seguridad a sus clientes. Tener un site bien protegido contra ataques no es suficiente, especialmente si las empresas son pequeñas.  

Los especialistas afirman que el pequeño empresario necesita actuar agresivamente para probar que su site es seguro, para lo cual es necesario utilizar una serie de métodos. Uno de ellos, es usar un sello de confiabilidad representado por los antivirus empresariales, reflejando a la vez que se vela por determinados criterios de seguridad.

Conseguir ese sello no es complicado. Las empresas que los ofrecen acostumbran a otorgar también un código para colocarlo en las páginas web, y reforzar la confiabilidad de la marca.

Dar esta impresión al cliente es importante, pero no es suficiente. Un site debe tener mucho más que una apariencia segura puesto que muchos clientes valorizan más la parte visual. Es imprescindible reflejar un “ambiente profesional” como cualquier otra tienda de internet.

Otro aspecto importante es que las pequeñas empresas dejen en claro a sus clientes todos los pasos de seguridad que deben darse. Una buena manera de administrar esa información es enviando boletines con detalles e informaciones sobre la compañía de seguridad que cuida del site y cómo evita que los datos sean vulnerados.

Pero también es buen preguntarse ¿Qué sucede cuando se produce un ataque? Nunca intentes esconder esa situación. Las empresas deben informar el problema a los clientes lo más rápido posible. No hay nada que inspire más confianza que una comunicación sincera.

Asegúrate de buscar maneras de proteger los datos y limitar los daños. En resumen, es la honestidad lo que marcará la diferencia; así el cliente tendrá la certeza que la empresa está trabajando para garantizar su seguridad de la página web.