¿Cómo hacer que te reembolsen tu dinero por una app en Google Play?
Las apps no siempre resultan lo que uno cree y si pagamos por ellas existe una forma para que Google Play te devuelva tu dinero.
Android cuenta con un sistema de reembolso para que puedas tener tu dinero de vuelta cuando la aplicación que compraste no resultó lo que esperabas, lo único que debes tomar en cuenta es que después de haber realizado la compra tienes un tiempo límite de dos horas para solicitar el reembolso.
Así que si bien no podrás regresar todas las aplicaciones que ya compraste hasta ahora, la próxima vez que veas una aplicación con costo de descarga, sabrás que tienes la oportunidad de probarla un rato antes de que se realice el cargo a tu tarjeta de crédito o se descuente el dinero de tu saldo.
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Pasos a seguir:
- Una vez que descargaste, utilizaste y te desilusionaste de la aplicación, ciérrala y ve nuevamente a la tienda Google Play. Da clic en la esquina superior izquierda para abrir el menú de tu cuenta y selecciona el menú ‘Mis Aplicaciones’.
- En el apartado Todas identifica la app que deseas devolver y da clic en ella.
- En la nueva ventana te deben aparecer dos opciones, una que dice Abrir, para correr la aplicación y otro botón con el texto ‘Obtener reembolso’, elige esa.
- Se abrirá una ventana para que confirmes que quieres eliminar el cargo, acepta y espera unos minutos. La aplicación desaparecerá automáticamente de tu lista de aplicaciones.
- Si ya pasaron más de 2 horas, en lugar de Reembolsar aparecerá el botón Desinstalar, lo cual eliminaría la aplicación del sistema operativo, pero el cargo no tendrá vuelta.
Atención: Es importante que sepas que no todas las aplicaciones son candidatas a reembolso y eso depende del desarrollador de la app, que si te regresan el dinero por la aplicación y después decides volverla a comprar, ya no podrás volver a pedir que te devuelvan dinero y que si por alguna razón pasaron más de dos horas después de la compra, existe una posibilidad de pedir reembolso pero el proceso es más laborioso ya que debes comunicarte directamente con el programador o como última opción, con el equipo de Google.