Apple se enfoca más en hardware y deja de lado el servicio
Este año Apple estuvo en más de un escándalo al evidenciarse serios defectos en sus servicios. ¿La empresa corregirá esos defectos?
Productos bien acabados, populares y acciones bien enfocadas. La historia de Apple es sinónimo de éxito, el cual se refleja en los hardwares que la empresa lanza en el mercado, pero que no tanto en la calidad de sus servicios como iCloud, que en más de una ocasión estuvo envuelto en confusiones. Con ello parece haber quedado claro que Apple no tiene un equipo central dedicado a trabajar en sus servicios.
Cada vez que la compañía lanza un nuevo servicio online, el equipo tiene que reconstruir buena parte de la tecnología subyacente. La cuestión es explicada en parte por la necesidad de mantener el secreto en el desarrollo de nuevos productos y servicios, lo que hace que Apple aísle los grupos de trabajadores a fin de evitar filtraciones de información.
Sin embargo, lo que se filtró fueron las fotos de las celebridades de Hollywood desnudas, que hicieron a la empresa correr para cambiar la política de privacidad de iCloud y activar la autenticación de dos factores, pero eso todo ello manchó la imagen de la empresa.
No es el primer tropiezo de la empresa, y para no caer de la nube en la que se encuentra, tal vez sea mejor invertir en la contratación de un equipo para mejorar la entrega de servicios online y salvar iCloud.