¿Profesional de QA? Cinco puntos a considerar en tu trabajo

De un tiempo a estar parte la demanda de profesionales de QA ha crecido fuertemente, mucho más porque las empresas están entendiendo que prever posibles problemas que genere insatisfacción al cliente o usuario es fundamente para el éxito de un producto o servicio.

Es por eso que los profesionales de esta área necesitan ser más proactivos para asegurarse que las cosas están siendo hechas de la mejor manera y que el camino tomado es el correcto. Hace algunos años se publicó en el site Bug Hunters las señales que todo buen profesional de QA debe poseer y que son decisivas a la hora de postular a un empleo o adaptarse a un  nuevo trabajo.

1) Leer código, vital para el trabajo

Al trabajar con un time que desarrolla softwares es inherente que los testadores conozcan algo de esos códigos y tecnología de programación. Esto serpa muy valioso para identificar un problema e, inclusive, ofrecer una solución. No debemos olvidar que el enfoque principal es atender los problemas que envuelven el proceso de desarrollo del producto, siendo los códigos parte de eso.

Vale indicar que esos conocimientos son útiles para crear y mantener los testes automatizados.

2) Más que QC, debe ser QA

Aquí se debe indicar que los profesionales de QC (Quality Control) identifican errores del producto o servicio luego que este es desarrollado, mientras que el personal de QA intenta resolver desde el inicio del proceso  hasta el final cualquier bug que pueda afectar al usuario y, consecuentemente, a la empresa. Esto ayudará también a tener una idea de cómo probar la aplicación.

3) Interactuar y comunicar

No es suficiente hablar con el cliente, es necesario comunicarse. En el proceso de comunicación el real sentido del feedback es cuando se logra una respuesta positiva y de bien común tanta para el emisor como para el receptor. En este caso, el testador es el responsable por conversar con el cliente y saber si se hace lo que él realmente quiere o imagina.

4) Enfocarse y priorizar: Pragmatismo

Generalmente al probar lograr tener una incidencia mayor de defectos en ciertas partes o funciones, pero por qué no priorizar eso antes que perder tiempo en otras actividades o campos que no contribuirán para resolver esa incidencia de defectos.

El testador debe ser pragmático para colocar en práctica las ideas y adecuarlas con las técnicas y esfuerzos del proyecto.

5) Actualizar los conocimientos

La proactividad es una de las características que debe tener el profesional de QA, por lo tanto, estudiar y actualizarse es imprescindible para estar relacionado a las últimas tecnologías y lenguajes de programación que el time de desarrollo puede adoptar.

Es cierto que las necesidades de conocimiento de un testador dependerán mucho de las características del producto desarrollado, pero cualquiera que sea el caso es importante tener en consideración estos 5 cintos que hacen la diferencia entre los profesionales de esta área.